近日,來自西安、重慶、上海等地的多名消費者反映,在盒馬鮮生購買的黑豬芝士鮮肉月餅存在夾生問題,食用后出現惡心或腹瀉等不適癥狀。
據消費者爆料,在盒馬重慶沙坪壩店購買的該款鮮肉月餅口感異常,肉餡全生且面皮帶有生味,而產品包裝上明確標注"即食"字樣。西安也有消費者表示食用后出現腹瀉情況。上海一消費者因質疑肉餡生熟問題獲得賠償,門店店員稱"看不出生熟,但愿賠償"。
這款引發爭議的產品在盒馬小程序上顯示月銷量超過5000份。雖然包裝注明"復熱更好吃",并建議微波爐或烤箱加熱后食用,但"即食"的標注讓不少消費者認為可以直接食用。
9月11日,盒馬鮮生西安華陽城店工作人員回應稱,月餅夾生是"個案",門店已開始核查相關批次。盒馬官方客服表示,該產品為門店現做現烤,標注即食即可直接食用,有質量保障。同時客服建議,將月餅放在微波爐加熱十幾秒口味會更佳。
目前,盒馬官方尚未就此事作出正式回應。重慶沙坪壩店表示正在核查各個環節,堅稱月餅夾生為"偶然個例"。
食品安全專家提醒消費者,購買即食食品時應注意查看生產日期和保質期,食用前最好進行適當加熱,如發現食品有異味或異常情況應立即停止食用,并及時向商家或監管部門反映。
來源 | 315誠搜網 綜合 未來科技

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