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風險無情保險有愛合眾人壽快速賠付30萬元重疾理賠金

2026年04月12日 20:45 看點資訊

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風險無情，保險有愛。近日，合眾人壽保險股份有限公司（以下簡稱“合眾人壽”）順利完成一筆30萬元的重大疾病理賠，以高效、暖心的服務，用實際行動踐行了“合眾保險，理賠不難”的服務承諾，為出險客戶送去了堅實的保障與溫暖。

時間回溯至2018年12月底，合肥Z女士的母親為其投保了合眾人壽《合眾珍愛幸福終身重大疾病保險（2017）》。據悉，該產品是合眾人壽推出的一款保障全面的終身重疾險，涵蓋99種重疾和30種輕癥，重疾賠付100%基本保額，等待期僅90天，能為被保險人提供長期穩定的健康保障支撐。此次投保，Z女士的母親選擇年交保費5055元，為女兒鎖定了30萬元的重疾保額。在之后的7年多時間里，Z女士的母親始終按時足額繳納保費，累計繳費8次，這份長久的堅持，既是對保險合同的嚴格履行，更是對女兒健康未來的深切守護。

天有不測風云，2026年1月底，Z女士不幸被確診為甲狀腺惡性腫瘤，這一消息讓整個家庭陷入困境。2月初，Z女士在省內三甲醫院接受了甲狀腺射頻消融術，手術花費達1萬余元，后續的康復休養也需要持續的資金支持，經濟壓力隨之而來。

知悉Z女士的出險情況后，合眾人壽五星品優服務明星宋鳳蕓第一時間主動對接，協助Z女士完成報案流程，并攜帶水果等慰問品上門探望，細致了解其治療情況與身體恢復狀況。同時，宋鳳蕓耐心指導Z女士整理、準備理賠所需的各項材料，全程提供一對一服務，最大程度為客戶省去繁瑣流程，緩解客戶的身心壓力，這也契合了合眾人壽“慰問代辦”“一對一服務”的理賠特色。

2026年3月5日上午9時許，Z女士攜帶齊全的理賠材料前往合眾人壽辦理理賠申請。合眾人壽理賠部門迅速響應，嚴格按照理賠流程開展審核工作，經總公司核賠部門確認，Z女士本次出險情況完全符合《合眾珍愛幸福終身重大疾病保險（2017）》合同約定的重大疾病賠付標準。

秉持著高效理賠的服務理念，合眾人壽迅速作出賠付決定，當日下午1時許，30萬元理賠款便足額打入Z女士的銀行賬戶。從申請到到賬，全程僅用4個多小時，充分彰顯了合眾人壽在理賠效率上的優勢——據悉，合眾人壽目前74.09%的案件可實現申請當天結案，小額案件平均索賠支付周期僅1.39小時，高效服務切實為客戶解了燃眉之急。

從1萬余元的治療花費到30萬元的理賠款到賬，這筆資金不僅全面覆蓋了Z女士的醫療支出，更為其后續的康復休養、營養補充提供了堅實的經濟支撐，有效緩解了家庭的經濟負擔，讓Z女士能夠安心休養、積極康復。

此次理賠經歷，讓Z女士深刻體會到了保險的保障價值，也對合眾人壽的高效服務和責任擔當給予了高度認可。為表達對合眾人壽及宋鳳蕓的感謝，同時進一步完善自身保障，在宋鳳蕓的推薦下，Z女士為自己投保了合眾人壽《合眾眾穩金璽（2026）年金保險》，選擇年交保費5萬元、3年交的繳費方式。據悉，該款年金保險以被保險人生存為給付條件，可提供長期穩定的生存保險金，保至105周歲，能為Z女士的未來生活增添一份確定的現金流，進一步筑牢保障防線。

一場突如其來的疾病，讓風險盡顯；一次高效暖心的理賠，讓保險有愛。合眾人壽此次快速賠付案例，不僅踐行了“合眾保險，理賠不難”的服務承諾，更生動詮釋了保險作為風險“避風港”的核心價值。未來，合眾人壽將繼續堅守保險初心，依托科技賦能優化理賠服務，完善產品體系，以更高效、更暖心、更專業的服務，守護每一位客戶的幸福生活。