
2026年3·15國際消費者權益日期間,浙商銀行寧波分行緊扣“清朗金融網絡 守護安心消費”主題,堅守“金融為民”初心,統籌轄內各網點全域聯動、精準發力,深入產業基地、快遞集散點、社區商圈、中小學校、老年大學、企業廠區等基層場景,立足不同群體的金融需求和高頻風險場景,通過定制化講解、場景化科普,把金融安全知識送到群眾身邊,切實提升社會公眾的金融素養和風險防范能力,用專業的金融服務為甬城市民筑牢財產安全防線。
精準對接不同群體筑牢金融安全防線
圍繞新就業形態勞動者、基層勞動者、青少年、銀齡群體、企業職工等重點人群,浙商銀行寧波分行摒棄單一的宣講模式,根據不同群體特點定制專屬的宣教內容和服務,打通金融消保宣教的“最后一公里”,讓金融知識精準觸達各類人群。
針對貨車司機、快遞員等新就業群體。浙商銀行自貿區支行走進北侖集運基地,為貨車司機量身打造“金融知識套餐”,結合真實案例講解防范電信詐騙、識別金融網絡營銷套路等實用內容;周巷支行前往周巷鎮順豐快遞集散點,為一線快遞員拆解“虛假理賠”“刷單返利”等行業高發的詐騙套路,普及個人信息保護、理性借貸相關知識,反復強調反詐“三不”底線,為一線奔波的勞動者守住錢袋子。
浙商銀行象山支行走進金秋社區步行街,面向外賣騎手、跑腿人員以案說險,普及反詐防騙、正規借貸知識,提醒大家警惕虛假客服、網絡陷阱等金融風險;同時為商圈內的環衛工人開展微型金融知識講座,講解存款保險、防范非法金融活動等基礎內容,并結合環衛工人的生活實際需求,推介低息貸款、教育儲蓄等民生金融產品,讓基層勞動者既懂金融安全知識,又能找到適配的金融服務。
聚焦青少年金融素養培育,浙商銀行寧波分行團委聯合江東支行走進寧波江東中心小學,開展“學雷鋒·金融反詐進校園”主題活動。通過帶領孩子們制作雷鋒語錄書簽,讓青少年在動手實踐中感悟雷鋒精神,同時用生動有趣的案例普及反詐和金融安全常識,通過現場互動把金融安全的種子播撒進孩子們的心里,切實提升未成年人的風險防范意識。
針對老年群體的金融需求和風險痛點,余姚支行走進余姚市老年大學,借助開學典禮的契機開展專項宣教活動,用通俗易懂的語言講解非法集資、電信網絡詐騙的典型特征和常見套路,結合養老投資、保健品騙局、冒充公檢法等高發案例,提醒老年朋友警惕“高收益、零風險”的虛假宣傳。活動現場設置了一對一咨詢、有獎問答環節,工作人員耐心解答老年朋友的金融疑問,把專業知識轉化為老年人聽得懂、記得住、用得上的防騙技巧;各網點也同步走進社區老年活動室,手把手指導老年人使用智能手機、安裝國家反詐中心APP,助力老年群體跨越“數字鴻溝”。
為守護企業職工的合法金融權益,寧海支行走進寧波鴻鵠電器有限公司,面向一線工人通過發放資料、分享案例、互動交流等形式,普及金融反詐、個人信息保護、安全支付等知識,結合職工日常工作生活中的高頻消費場景拆解金融風險陷阱,引導職工理性理財、提高警惕,練就識別金融騙局的火眼金睛。

創新宣教形式讓金融消保知識深入人心
在精準服務不同群體的基礎上,浙商銀行寧波分行不斷創新宣傳形式、豐富服務載體,打造“黨建+消保”“賽事+消保”特色宣傳模式,深化政企協同聯動,讓金融消保宣傳更有溫度、更有廣度,進一步提升宣傳的覆蓋面和影響力。
深化黨建與消保的深度融合
浙商銀行寧波分行第二黨支部充分發揮戰斗堡壘作用,開展“黨建引領聚合力 消保先鋒在行動”主題黨日活動暨黨員專項培訓。支部組織全體黨員深入學習金融工作與消費者權益保護的相關重要論述,強化黨員為民服務的宗旨意識,提升黨員的消保專業素養和履職能力;以黨員的先鋒模范作用帶動全行員工提升消保服務意識,把黨建優勢轉化為推動消保工作的實際動力。
強化政企協同聯動
浙商銀行寧波分行主動對接地方金融監管及服務部門,聯合鄞州區金融發展服務中心開展金融消保專項活動,構建起“政府引導、機構主導、社會參與”的協同宣教格局。活動現場設立聯合咨詢服務臺,政企工作人員協同開展政策解讀、金融咨詢、風險提示、投訴指引等一站式便民服務,既提升了金融消保工作的權威性,又實現了金融服務與政務服務的深度融合,用務實舉措優化區域金融生態環境。
下一步,浙商銀行寧波分行將以本次3·15活動為新起點,持續踐行“金融為民”的理念,把金融知識普及和消費者權益保護工作常態化、制度化、精細化,切實守護甬城市民的“錢袋子”,為構建甬城和諧穩定的金融生態持續貢獻金融力量。
來源:浙商銀行寧波分行
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